지원

막히는 것이 있으면 아래를 먼저 보시고, 없으면 메일 주세요.

문의

평일 기준 하루 안에 답합니다. 기기 종류(아이폰·안드로이드)와 앱 버전을 함께 적어 주시면 훨씬 빨리 찾습니다. 앱 버전은 설정 → 소개에 있습니다.

맞습니다. 한 편이 100MB가 넘습니다. 소리를 압축하지 않고 녹음된 그대로(44.1kHz WAV) 보내기 때문이고, 그게 이 앱의 이유입니다. Wi-Fi에서 듣기를 권합니다.

기기에 받아 두고 데이터 없이 듣는 기능은 준비 중입니다. 한 편의 크기가 커서 저장 공간을 어떻게 다룰지 정한 뒤에 넣습니다.

순서대로 확인해 보세요.

그래도 안 되면 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 주세요. 계속되면 메일 주세요.

네. 재우면서 듣는 제품이라 화면을 끄는 것이 기본 사용 방식입니다. 재생 중에는 잠금화면과 알림에 조작 버튼이 나와서, 잠금을 풀지 않고도 멈출 수 있습니다.

안드로이드에서 알림 권한을 거절하면 그 조작 버튼이 나오지 않습니다. 기기 설정 → 앱 → 마마토크 → 알림에서 켤 수 있습니다.

듣는 사람에 맞춰 소리를 다르게 준비합니다. 태아·5세 이하에게는 닿지 않아야 할 높은 대역을 서버에서 차단합니다. 배경의 정악은 손대지 않고 원음 그대로 둡니다. 재생 화면에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

무료 편은 계정 없이 들을 수 있습니다. 로그인하면 웹과 앱이 같은 계정으로 이어지고, 어디까지 들었는지가 기기를 바꿔도 남습니다.

계정 삭제는 내 정보 화면(앱은 설정 → 맨 아래)에서 할 수 있습니다. 되돌릴 수 없습니다. 구독 중이라면 스토어에서 먼저 해지해 주세요 — 계정을 지워도 결제가 자동으로 끊기지 않습니다.